FAQs
Ordnung
WOHER WEISS ICH, OB EINE BESTELLUNG ERFOLGREICH WAR?
Um herauszufinden, ob eine Bestellung erfolgreich war, überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach. Sie sollten eine Bestellbestätigung mit allen Details erhalten haben. Sie können dies auch in Ihrem persönlichen Bereich überprüfen, nachdem Sie sich angemeldet haben: Wenn die Bestellung bestätigt wurde, finden Sie diese im Bereich „Bestellungen“.
NACH WIE VIELEN TAGEN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
In der Regel bearbeiten wir alle Bestellungen innerhalb eines Werktags, in manchen Fällen kann es jedoch bis zu drei Tage dauern*. Sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung für Ihr Paket. Bitte beachten Sie, dass Sie erst ab dem Tag, der auf den Erhalt der E-Mail folgt, nach Ihrem Paket suchen können.
*Die Zeiten beziehen sich auf Bestellungen von nicht personalisierten Produkten. Für personalisierte Produkte mit Maßanfertigung beträgt die Bearbeitungszeit 2-4 Werktage. Für personalisierte Produkte mit Gravur könnten bis zu 14 Tage erforderlich sein.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?
Alle Bestellungen werden mit dem Express-Service verschickt und innerhalb von 1-3 Werktagen (außer samstags und sonntags) ab dem Zeitpunkt zugestellt, an dem das Paket unser Lager verlässt, d. h. ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Versand-E-Mail erhalten.
Tutti gli ordini vengono inviati con il servizio express e vengono consegnati in 1-3 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi) dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino, ovvero dal momento in cui riceverai la mail di avvenuta spedizione. Per le isole potrebbero volerci fino a 2 giorni lavorativi in più.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Der Versand kostet 7 € für Bestellungen unter 49 €, für alle Bestellungen über 49 € ist der Versand kostenlos.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHVERFOLGEN?
Sie können den Status Ihrer Bestellung nachverfolgen, indem Sie auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken. Sie können Ihre Bestellung auch nachverfolgen, indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich einloggen.
Schmuck
GIBT ES FÜR DEN SCHMUCK VON BREIL EINE GARANTIE?
Für den Schmuck gibt es keine Handelsgarantie, da er nicht über einen inneren Mechanismus verfügt, der eine notwendige Voraussetzung für die Gewährung der Garantie ist. Dennoch wird im Falle eines Mangels, der im Produkt selbst bedingt ist, der technische Kundenservice auf jeden Fall die Reparatur durchführen.
ENTHÄLT DER SCHMUCK VON BREIL NICKEL UND IN WELCHER MENGE?
Die Produkte von Breil erfüllen die von der Europäischen Union vorgeschriebenen Normen und Pflichten in Bezug auf die Verschmutzung der Umwelt und den Gesundheitsschutz für die Verbraucher. Breil-Schmuck wird vollständig aus Stahl gefertigt. Dieser besteht aus einer Metalllegierung aus Mineralien mit den Hauptbestandteilen Eisen und Nickel. Das Problem ist also nicht das Vorhandensein von Nickel im Schmuckstück, sondern der prozentuale Anteil der Freisetzung in den Kontaktteilen. Der von Breil verwendete Stahl liegt deutlich unter der von der Europäischen Union festgelegten Norm von 50 mg pro Woche und cm2. Mögliche allergische Reaktionen hängen daher von der persönlichen Verträglichkeit des einzelnen Verbrauchers ab.
WIRD SCHMUCK VON BREIL MIT DER ZEIT DUNKLER?
Der Stahl, der für den Schmuck von Breil verwendet wird, behält seinen Glanz über den Verlauf der Zeit hinweg.
WAS BEDEUTET „IP-BEHANDLUNG“?
Die Behandlung mit Ionen, auch IP-BEHANDLUNG genannt, ist ein physikalisches Verfahren zur Abscheidung des Dampfs, der zur Beschichtung von Metallen und für Legierungen mit einer Metallhülle verwendet wird. Bei diesem Verfahren werden das zu beschichtende Exemplar und der allmählich entstehende Film einem kontinuierlichen oder periodischen Beschuss mit ionisierten Teilchenströmen ausgesetzt. Das zu beschichtende Exemplar wird mit einem Inertgas (häufig Argon) und einem speziellen „Beschichtungsmaterial“ in Kontakt gebracht. Anschließend wird es auf eine hohe Temperatur erhitzt und es wird ein Lichtbogen angewendet, um den Metallanteil des Abdeckmaterials zu verflüchtigen. (Ein Lichtbogen ist ein elektrisches Phänomen, bei dem die elektrische Spannung zwischen zwei Elektroden die Durchschlagsfestigkeit eines Gases überschreitet und eine Entladung auslöst, bei der sich Plasma bildet und elektrischer Strom fließt. Im Gegensatz zu einer normalen elektrischen Entladung hat ein Lichtbogen die Eigenschaft, unbegrenzt lange anzuhalten, solange der Stromfluss aufrechterhalten wird.) Die ionisierten Teilchen werden auf eine hohe Energie beschleunigt, und die Beschichtung entsteht durch den Beschuss mit diesen beschleunigten Teilchen, die auf das zu beschichtende Exemplar treffen. Der wesentliche Unterschied zwischen der Ionenbehandlung (oder IP) und der Sputterdeposition liegt in der Art und Weise, wie die Ionenpartikel erzeugt werden. Anstelle der Verdampfung durch den Lichtbogen werden bei der Sputterdeposition Metallionen durch Beschuss mit Argon-Ionen von einer Metallplatte entfernt.
Uhren
WIE KANN ICH DAS ARMBAND MEINER BREIL-UHR REINIGEN?
Armband aus Metall: Reinigen Sie die betroffenen Stellen mit einer Zahnbürste und lauwarmem Seifenwasser.
Armband aus Kunststoff oder Gummi: mit Wasser abwaschen. Keine Lösungsmittel verwenden.
Armband aus Leder: Wischen Sie die Oberseite sanft mit einem weichen, trockenen Tuch ab.
ENTHALTEN DIE UHREN VON BREIL NICKEL UND IN WELCHER MENGE?
Die Produkte von Breil erfüllen die von der Europäischen Union vorgeschriebenen Normen und Pflichten in Bezug auf die Verschmutzung der Umwelt und den Gesundheitsschutz für die Verbraucher. Breil-Uhren werden vollständig aus Stahl gefertigt. Dieser besteht aus einer Metalllegierung aus Mineralien mit den Hauptbestandteilen Eisen und Nickel. Das Problem ist also nicht das Vorhandensein von Nickel in der Uhr, sondern der prozentuale Anteil der Freisetzung in den Kontaktteilen. Der von Breil verwendete Stahl liegt deutlich unter der von der Europäischen Union festgelegten Norm von 50 mg pro Woche und cm2. Mögliche allergische Reaktionen hängen daher von der persönlichen Verträglichkeit des einzelnen Verbrauchers ab.
WIE KANN ICH SICHERSTELLEN, DASS MEINE UHR WASSERDICHT IST?
Das Uhrengehäuse besteht aus mehreren Elementen, die mit höchster Präzision zusammengesetzt werden. Bitte bedenken Sie, dass äußere Einflüsse wie Schweiß, Kosmetika, Chlor- oder Salzwasser, UV-Strahlen, eventuelle Stöße oder ein einfacher Batteriewechsel (der ein Öffnen des Gehäuses erfordert) und der Lauf der Zeit die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr beeinträchtigen können. Sie sollte deshalb von einem spezialisierten Fachbetrieb überprüft und wieder instand gesetzt werden. Um die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu treffen:
A) Falls die Uhr – auch nur gelegentlich – im Wasser getragen wird, sollte sie jedes Jahr von einem unserer Servicecenter überprüft werden, um den Zustand der verschiedenen Dichtungen, die sie wasserdicht machen, festzustellen.
B) Wenn die Uhr nass ist oder sich unter Wasser befindet, dürfen keinesfalls die Chronographendrücker betätigt werden. Vergewissern Sie sich außerdem vor dem Tauchen, dass die Krone fest eingeschraubt oder, im Falle einer wasserdichten Krone, dass diese gegen das Gehäuse gedrückt ist.
C) Vermeiden Sie es, die Uhr plötzlichen Temperaturschwankungen (Temperaturschocks) auszusetzen, die zu Kondensation führen könnten. Dies könnte ein Eintrüben des Glases verursachen oder die Präzision der Uhr deutlich beeinträchtigen. In einem solchen Fall empfiehlt es sich, die Uhr von Ihrem Händler überprüfen zu lassen.
D) Falls Salzwasser in die Uhr eingedrungen ist und keine Möglichkeit besteht, umgehend einen qualifizierten Fachmann aufzusuchen, versuchen Sie keinesfalls, die Uhr selbst zu trocknen. Legen Sie die Uhr stattdessen in einen Behälter (beispielsweise ein Glas) mit Süßwasser – und bringen Sie sie so rasch wie möglich zu einer autorisierten Reparaturwerkstatt.
E) Überwachen Sie den Zustand des Glases: Wenn das Glas – auch nur geringfügige – Risse aufweist, muss es umgehend ersetzt werden.
WIE LANGE UND FÜR WELCHE EINGRIFFE IST DIE GEWÄHRLEISTUNG GÜLTIG?
Die Gewährleistung hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren und deckt alle Funktionsstörungen ab, die auf einen Produktfehler zurückzuführen sind. Die Gewährleistung gilt nicht für normale Abnutzung oder falschen bzw. unsachgemäßen Gebrauch. Batterie, Gehäuse, Glas, Armband, Funktionsstörungen oder Beschädigungen aufgrund von Unfällen, Fahrlässigkeit oder Änderungen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Der Gewährleistungsschein muss immer beigelegt werden, wenn das Produkt zur Reparatur eingesandt wird. Es ist nicht möglich, im Voraus festzustellen, ob Arbeiten im Rahmen der Gewährleistung durchgeführt werden oder nicht. Nur unsere technischen Servicecenter können den Erhaltungszustand der Uhr und die Art des Schadens beurteilen und entscheiden, ob Arbeiten im Rahmen der Gewährleistung oder gegen Gebühr durchgeführt werden.
WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE EINER UHR?
Die Lebensdauer der Batterie einer Uhr beträgt etwa ein Jahr. Ersetzen Sie die Batterie so bald wie möglich, um Probleme mit der Leistung der Uhr zu vermeiden.
